多种联系方式
为方便玩家、开服商与合作伙伴联系，我们提供以下多条沟通渠道。请根据您的具体需求选择对应方式，以提高处理效率。
玩家反馈与投诉
- 邮箱：[email protected]（工作日 24 小时内回复）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00–23:00
- 玩家反馈表单：每个服务器详情页底部均有"我要反馈"入口
- 玩家交流群：QQ 群 888888888（占位）、微信群请通过在线客服获取
开服商合作
- 商务邮箱：[email protected]
- 合作咨询：QQ 999999999（占位，注明"开服商合作"）
- 资质提交：需提供服务器机房信息、引擎类型、历史开服记录
技术与媒体
- 技术反馈：[email protected]（页面报错、链接失效）
- 媒体合作：[email protected]
- 侵权投诉：[email protected]
办公地址
地址：中国 · 某省某市某区某路 88 号 传奇大厦 12 层（占位地址，仅用于信件与正式函件）
邮编：000000（占位）
注：我们不接受上门拜访，所有业务请通过线上渠道沟通。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–23:00 | 平均 3 分钟内首次响应 |
| 玩家反馈邮箱 | 7×24 小时接收 | 工作日 24 小时内回复 |
| 商务合作邮箱 | 7×24 小时接收 | 工作日 48 小时内回复 |
| 技术反馈邮箱 | 7×24 小时接收 | 紧急问题 12 小时内处理 |
| 侵权投诉 | 7×24 小时接收 | 48 小时内启动核查 |
服务承诺：①所有玩家反馈均会记录并给予回复，不会出现"已读不回"；②涉及服务器跑路、诈骗、恶意扣费的投诉，我们会在 48 小时内启动核查，核实后将该服务器移出推荐列表并公示；③开服商合作审核周期为 3~5 个工作日，审核不通过会说明具体原因。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责服务器条目的收录、参数核对、玩家评价处理。如果您发现某个服务器的实际参数与页面标注不符（如宣传 1:100 元宝比例实际为 1:10），请通过玩家反馈邮箱提交，附上截图与服务器名称，我们会重新核验。
技术运维组
负责站点访问、页面加载、下载链接可用性。如果您遇到页面打不开、下载链接失效、跳转异常等问题，请通过技术反馈邮箱提交，并附上您的浏览器版本、网络运营商、问题截图，便于我们快速定位。
商务合作组
负责开服商入驻、广告投放、联合活动。开服商入驻需提交：服务器名称、引擎类型、机房位置、防御能力、历史开服记录、联系方式。我们会对服务器进行为期 7 天的稳定性监测，通过后才会上线展示。
社区运营组
负责玩家交流群、评价体系、活动策划。如果您希望参与玩家评价、版本投票、开服商信用评分等活动，请加入玩家交流群或关注站内公告。
常见问题与快速解答
Q：如何举报一个疑似跑路或诈骗的服务器？
请通过玩家反馈邮箱提交，需包含：服务器名称、开服商名称、充值记录截图、客服失联证据、问题描述。我们会在 48 小时内核查，核实后将该服务器降权或移除，并在站内公示。
Q：我想推荐一个自己玩的服务器，可以吗？
可以。请通过玩家反馈邮箱提交服务器名称、版本类型、开服时间、推荐理由。我们会安排审核组进行参数核验与稳定性测试，通过后收录。
Q：开服商如何提升服务器在站内的展示权重？
提升权重的唯一途径是：保持服务器长期稳定在线、及时更新开服信息、积极处理玩家反馈。玩家评分与在线稳定性是权重计算的核心，商业合作不直接影响排序。
Q：站内广告位如何投放？
请通过商务邮箱咨询，注明"广告投放"。所有广告位均会明确标注"广告"字样，不影响自然排序结果。
Q：反馈后多久能收到回复？
玩家反馈工作日 24 小时内回复，商务合作 48 小时内回复，侵权投诉 48 小时内启动核查。如超过承诺时间未收到回复，可再次发送邮件并在标题注明"催办"。